TENDENCIA
Áreas de oportunidad
El potencial que hay en México en cuanto al procesamiento externo de nómina y los sistemas para administración de Recursos Humanos es enorme. A pesar de todas sus ventajas, estos recursos son aún poco conocidos y aprovechados en nuestro país.
En Estados Unidos, la nómina de más del 30% del total de los empleados es procesada por terceros y de manera remota, bajo la modalidad de outsourcing. En México, en cambio, el dato tal vez todavía no pase de 1%, aunque el crecimiento es importante, como lo es en el vecino país del norte, donde resulta exponencial.
Megatendencias
Todo fluye por la red
Se trata de estar en línea, de acceso e interactividad permanentes para poder trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Internet representa una revolución tanto cultural como económica destinada a cambiar la forma como operan las empresas. No es necesario hacer todo en las instalaciones de la empresa, ni siquiera tener guardar ahí archivos. Por eso Outsourcing de Nómina trabaja con dos formatos de interacción: cliente-servidor y, precisamente, Web.
Enfoque estratégico = Más outsourcing
Tanto los modelos de gestión de recursos humanos en particular como los negocios en general apuestan por el enfoque a estratégico: concentrar esfuerzos en aquello que está en el corazón del negocio (su razón de ser). Por un lado, se trata de liberar recursos y tiempo de actividades secundarias o administrativas para invertirlos precisamente en lo estratégico: planeación, innovación, alineación. Por otro, en la cruzada por productividad, hace sentido delegar tareas colaterales a especialistas, quienes, por atender a muchos clientes, pueden sostener una plataforma tecnológica y humana más poderosa y especializada para dichas tareas que la que podría constituir cualquiera de ellos por sí solo.
Convergencia, sincronía y sinergia: adiós a la Torre de Babel
No se trata únicamente de tener las soluciones tecnológicas que mejor se adapten a cada una de las tareas que lo requieren, sino también que todas ellas se hablen sí, para que, de la misma manera, las áreas funcionales de la empresa realmente hablen entre sí. Todo en un negocio está interconectado, hay, efectivamente, una relación de causas y efectos. De la misma forma se requiere que los sistemas contables estén en línea con los de nómina, los de ésta con los ERP que organizan la información pertinente para que la alta dirección tome decisiones acertadas. Puede que cada uno tenga su propia lengua, pero todos deben conocer el idioma común.
¿La razón? Por una parte,cada vez tendrá mayor auge el confiar a un tercero todo aquello que no sea el meollo de los negocios, que de hecho es la razón de ser del outsourcing en cualquier área, no sólo en nómina. Por otra, todas las puertas que abre la revolución de Internet y las tecnologías de información y comunicaciones en ese sentido.
Lo mismo puede decirse en materia de ERPs o sistemas de administración e información de recursos humanos, es decir, todas las tecnologías o comprendidas por el concepto HRMS (Human Resource Management Systems), que también se conoce y deriva como módulos de recursos humanos: nómina, tiempo y asistencia, administración de beneficios para empleados, gestión de personal, reclutamiento, capacitación, planeación, etc.
Megatendencias (parte 2)
Información es poder.
La máxima siempre ha sido válida, pero en el escenario de la hipercompetitividad, desencadenada por la globalización y los espacios que abre Internet, es crucial. Hoy día a menudo se requiere tomar decisiones al mismo tiempo rápidas, meditadas y que tomen en cuenta el marco de referencia de mayor amplitud posible y el más elevado número de elementos factible. No es un contrasentido. Las tecnologías de la comunicación y la información lo hacen posible, y ello en medio de la “jungla de la información”, donde muchas veces el problema no es la escasez, sino la abundancia que llega a convertirse en ruido. Pueden y deben hacer esa tarea: encontrar los datos, filtrar, discriminar, agrupar, organizar, catalogar, traducir, calificar.
El valor de ser amigable
De poco serviría todo lo anterior si su aprovechamiento implicara una complejidad que lo hiciera coto exclusivo de unos cuantos iniciados o bien de los privilegiados que tuviesen suficientes recursos para hacerse de los servicios de los primeros. Al contrario, la tendencia apunta a lo amigable. La solución que contrate su empresa tiene que tender a ello.
