Un rapido recorrido por la historia de la nomina en tres lecciones
Hay toda una historia detras de lo que supone un servicio como el que Outsourcing de Nomina provee, de como hoy dia se procesa la nomina con mayor rapidez y seguridad. La tecnologia, el desarrollo de la administracion de empresas y el imperativo de la competitividad global, que obliga a las organizaciones a ser cada dia mas eficientes y eficaces, han llevado la voz cantante.
Papel, calculadoras y grandes departamentos de nomina
Antes, practicamente todo se hacia a mano y en papel (incluyendo el tradicional papel carbon para copias). Los calculos se hacian con calculadora: ISR, Seguro Social... Todo, hasta llegar a los pagos netos. El de uno por uno y por empleado, para lo cual se utilizaban cuadernos con papel calca que permitian llenar "automaticamente" el recibo.
Los departamentos de Nomina eran enormes, situacion que empezo a cambiar desde los anos 80 y radicalmente a partir de principios de los anos 90, justo con el auge del outsourcing o terciarizacion, tema en el que Outsourcing de Nomina fue el pionero en materia de nomina en Mexico.
Service bureaus Vs. PCs
Paralelamente al desarrollo del outsourcing, en las ultimas decadas del siglo XX y en lo que va de este, la computacion y las nuevas tecnologias de comunicacion e informacion han marchado a todo vapor, hasta llegar a lo que hoy tenemos.
Primero -en los anos 70 y principios de los 80- fueron las computadoras gigantes, el reinado de las llamadas main frame, territorio exclusivo para expertos en cuanto a su programacion y casi lo mismo para su uso.
Con las grandes computadoras vinieron los llamados buroes de servicio, antecedente directo a lo que hoy es el Outsourcing de Nomina. Muchas empresas llevaban su informacion de nomina y/o contabilidad, en papel -normalmente montones-, tarjetas perforadas (las "memorias" de entonces) u otros dispositivos hoy en desuso a estos buroes que, con sus grandes computadoras, capturaban, calculaban, procesaban e imprimian. Todo lo necesario para poder pagar al personal.
Esa situacion se termino con la llegada y proliferacion, en los 80, de las famosas PC. Muchos pensaban que se trataba del fin de los service bureau, muchos de los cuales cerraron. Pero estaban equivocados, cuando menos en el fondo de la cuestion, porque no contaban con los siguientes grandes desarrollos de las tecnologias de la informacion ni con el auge del outsourcing como metodo eficaz para hacer frente a la necesidad de ser mas competitivo.
La hora del outsourcing
Con las PC, las empresas podian hacer sus procesos con sus propios recursos materiales y humanos. Muchas supusieron, por ende, no necesitaban de alguien externo, de los buroes de servicio. Pero estos eran, guardadas las proporciones, similares a lo que hoy se hace por la via del outsourcing, con el gran diferenciador de las telecomunicaciones de hoy, la conectividad.
El outsourcing tomo definitivamente la estafeta en los anos 90. Si antes se llevaban montones de papeles al service bureau para su captura y procesamiento, ahora Outsourcing de Nomina hace todo lo necesario para que todo se haga por cable o por aire (tecnologia wireless), ya sea que el cliente capture incidencias -sobre el software y el hardware de Outsourcing de Nomina conectado a su PC- o se le de tambien ese servicio, El cliente puede ver la informacion donde quiera que este en el mundo.
Ademas, la conectividad electronica e instantanea no se limita a mandar las incidencias para su procesamiento en un servidor que puede estar en otra ciudad, con un servicio capaz de hacer en horas lo que antes tomaba dias en horas y de mantener al cliente actualizado en cualquier tipo de cambio en leyes o reglamentos sin que tenga que mover un dedo ni pedirlo.
Hay conexion, compatibilidad e interfaces con tiempo y asistencia, con el chequeo de entrada y salida. Todo es automatico, lo que se dispara ahi, se refleja alla, y todo puede consultarse de manera inmediata, a toda hora y en cualquier lugar. Lo mismo en cuanto a la contabilidad, software de administracion de Recursos Humanos, ERPs... Lo que sea necesario.
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