¿Cómo aseguramos la calidad de nuestros servicios?
Nuestra fórmula de supervisión: reglamentación y documentación de procedimientos (manuales operativos, certificaciones) + Autosupervisión + Supervisores + Departamento de Control de Calidad.
· El Departamento de Control de Calidad participa en el proceso desde la implantación del sistema.
· Tenemos implementados diferentes dispositivos y procedimientos de control, de principio a fin de los procesos, ya sea para cambios o como “llaves de paso” en ciertos tramos de la operación normal.
· Revisión puntual de un check list completo en cada captura periódica.
· Cotejo automatizado o programado con cifras de control o pautas.
· Una vez que el Departamento de Sistemas ha parametrizado el sistema base, Control de Calidad supervisa muy de cerca las pruebas paralelas.
· Control de Calidad opera directamente la nómina del cliente en los primeros periodos bajo nuestra responsabilidad.
